Внимание! Управление Роспотребнадзора по Тюменской области не оказывает платные юридические услуги потребителям и не сотрудничает с соответствующими коммерческими организациями

В адрес Управления поступают обращения граждан на действия юридических компаний, оказывающих соответствующие услуги. Поводом для обращения граждан в юридические компании послужила информация, размещенная в сети Интернет.

В одном из поданных в Управление обращений, потребитель сообщил, что, столкнувшись с проблемой о нарушении его прав, пытался ее решить в сети Интернет. В поисковой строке браузера набрав «защита прав потребителей в Тюмени» получил список страниц, в том числе со следующим содержанием: «Роспотребнадзор. Защита прав. Тюмень», зайдя на которую ознакомился с информацией о возможности получения бесплатных услуг. Обратившись по указанному на сайте номеру телефона, его уведомили о том, что юридическая фирма «сотрудничает с Роспотребнадзором», оказывает помощь Роспотребнадзору в связи с сотрудничеством и ввиду загруженности сотрудников, юридические лица оказывают помощь государственному органу, в том числе оказывают бесплатную помощь (консультацию) потребителям.

Граждане, пребывая в уверенности, что обращаются в государственный орган, соглашаются на получение бесплатной консультации, посещают офисы юридических фирм, в результате чего заключают возмездные договоры на оказание юридических услуг в виде подготовки проектов жалоб/заявлений, в том числе, в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области.

В этой связи, Управление считает необходимым проинформировать граждан о нижеследующем.

При поиске в сети Интернет ответов на интересующие вопросы в сфере защиты прав потребителей, Управление настоятельно рекомендует проверять адреса страниц сайта, которые доступны для перехода. Официальным сайтом Управления Роспотребнадзора по Тюменской области является http://72.rospotrebnadzor.ru.

Бесплатные консультации по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить в общественной приемной Управления по телефону 8(3452)20-86-66, а также в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»   8(3452)68-48-94.

Прием граждан в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области ведется по адресу: Рижская, 45а, 2 эт. 201 каб., запись на консультацию не требуется, прием ведется в порядке живой очереди.

Обращаем внимание, что в настоящее время личный прием граждан в общественной приемной Управления ограничен в целях профилактики распространения COVID-19. Консультации по вопросам защиты прав потребителей осуществляются по вышеуказанному телефону.

Если Вы обратились в юридическую фирму, полагаясь, что обращаетесь в Роспотребнадзор, обратите внимание, что деятельность Управления Роспотребнадзора по Тюменской области для потребителя является безвозмездной, никакие договоры об оказании платных юридических услуг Управление не заключает.

Помните, потребитель всегда может самостоятельно обратиться как в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области, так и в иные государственные органы.