Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обратилось в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обратилось в суд в защиту прав и законных интересов неограниченного круга лиц (потребителей) с иском к ИП Созинову Д.И. о признании противоправными действий и обязании их прекращения. Противоправность действий выражалась во включении условий, ущемляющих права потребителей, в Правила пользования подарочными сертификатами (договор), размещенные на официальном сайте ответчика (https://schturm.ru/sertificate). В частности, в Правилах содержались следующие условия: подарочный сертификат не подлежит возврату и обратному обмену на денежный эквивалент; в случае если суммарная стоимость услуг или товаров, приобретенных в Центре активного отдыха «Штурм», меньше номинала подарочного сертификата, разница владельцу сертификата не выплачивается и не может быть засчитана в качестве авансового платежа за другие услуги или покупку других товаров; центр активного отдыха «Штурм» оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила пользования подарочным сертификатом, без уведомления владельца подарочного сертификата.

Исковые требования Управления мотивированы тем, что статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. С учетом того, что аванс по своей правовой природе является предварительным платежом, не выполняющим обеспечительной функции, и представляет собой денежную сумму, уплаченную заказчиком исполнителю в размере полной или частичной стоимости услуги до получения исполнения от контрагента (ч. 1 ст. 487 ГК РФ), то при отказе от услуги, предварительно оплаченные за неё денежные средства подлежат возврату держателю карты за вычетом фактически понесенных расходов (при условии частичного получения услуг).

В ходе рассмотрения дела ответчик переработал условия Правил использования подарочными сертификатами, размещенные на сайте Центра в сети Интернет, путем устранения из указанных Правил условий, ущемляющих права неопределенного круга лиц.

Решением Тюменского районного суда Тюменской области от 06.02.2023г. по делу №2-695/2023 исковые требования Управления к ИП Созинова Д.И. удовлетворены частично: действия по включению в Правила пользования подарочными сертификатами (договор), размещенные на официальном сайте ответчика, условий, ущемляющих права потребителей, признаны противоправными.

Решение обжаловано не было, вступило в законную силу.