Управление Роспотребнадзора по Тюменской области информирует граждан о недобросовестном индивидуальном предпринимателе

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступают обращения на действия ИП Погодина В.Ю. (ОГРНИП: 318723200066885, ИНН: 720704055382), осуществляющего деятельность по строительству индивидуальных жилых домов и поставке строительных материалов.

С начала 2023 года и по настоящее время в Управление на действия указанного лица поступило 5 обращений граждан.

В одном случае суть обращения сводилась к неисполнению ИП Погодиным В.Ю. обязательства по строительству жилого дома общей стоимостью более 1,5 млн рублей. Как указывала потребитель, ИП Погодин В.Ю., в конце 2022 года получив авансовый платеж, не приступил к выполнению работ, требование о возврате денежных средств оставлено индивидуальным предпринимателем без удовлетворения.

Правовые основы деятельности указанного индивидуального предпринимателя в области выполнения работ (оказания услуг) определяются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Последствия нарушения сроков в выполненной работе регламентируются ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель по своему выбору вправе, в том числе:

 - назначить подрядчику новый срок сдачи работы;

 - поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от подрядчика возмещения понесенных расходов;

 - потребовать уменьшения цены за выполненные работы;

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

 Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы.

Разрешение вопросов, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств, в случае их не урегулирования в добровольном порядке, возможно исключительно в суде (ст. ст. 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Учитывая вышеуказанное, Управление с целью восстановления нарушенных прав потребителя обратилось в интересах последнего в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки за нарушение сроков начала выполнения работ, неустойки за неудовлетворение требования потребителя о возврате, уплаченных денежных средств, процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и взыскании штрафа.

По результатам рассмотрения дела 14.11.2023г. судьей Ленинского районного суда г. Тюмени (дело № 2-9905/2023) иск Управления частично удовлетворен, с ИП Погодина В.Ю. судом в пользу потребителя взыскано более 6 млн рублей. По состоянию на дату подготовки настоящей статьи решение в законную силу не вступило.

Относительно четырех иных случаев суть обращений граждан сводилась к неисполнению ИП Погодиным В.Ю. обязательств по передаче предварительно оплаченного товара (строительные материалы – плиты перекрытия).

Последствия нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю регламентированы ст. 23.1 Закона РФ 1 «О защите прав потребителей».

В силу указанной статьи, в частности п. 1 договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае если срок доставки оговорен устно, данное обязательство исполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (статья 314 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По общим правилам гражданского законодательства Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существующим условиям договора, в том числе условие о сроке.

Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, то потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Внимание! Новый срок передачи товара нужно устанавливать в письменной форме, путем направления заявления с требованием о передаче товара в новый срок.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение срока передачи товара покупатель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования о возмещении неустойки предъявляется потребителем также в письменной форме.

В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке спор может быть разрешен судом.

Управление рекомендует потребителям быть более бдительными, внимательно подходить к принятию решения о заключении договора с ИП Погодиным В.Ю. во избежание подобных ситуаций.

Управлением обратившимся гражданам предложена помощь в судебной защите нарушенного права потребителей. При поступлении соответствующих заявлений Управлением будет организована подача исков при наличии оснований. Условием подачи указанного иска является наличие доказательств, подтверждающих возникновение правоотношений, исполнение обязательств потребителя (заказчика) по оплате товара, нарушение установленного срока.

В случае если вы стали жертвами указанного недобросовестного продавца, Управление информирует потребителей, которым не возвращены денежные средства в установленный соответствующим требованием срок, о готовности обратиться в суд в защиту прав и законных интересов потребителей. Условием подачи указанного иска является наличие доказательств, подтверждающих возникновение правоотношений, исполнение обязательств потребителя (заказчика) по оплате товара, нарушение установленного срока.