На что обращать внимание при приобретении ювелирных изделий

Одним из желанных подарков на Новый год является приобретение ювелирного изделия.

Чтобы не разочароваться в покупке, Управление Роспотребнадзора по Тюменской области рекомендует ответственно подходить к приобретению ювелирного изделия, приобретать товары в специализированных магазинах.

Продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов, в том числе дистанционным способом продажи товаров, регулируется Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила).

Управление до приобретения ювелирного изделия рекомендует осмотреть последнее, установить наличие оттиска пробирного клейма и именник завода-изготовителя (ювелирная продукция отечественного производителя).

Государственное пробирное клеймо состоит:

- шифра инспекции пробирного надзора (одна буква);

- знака пробы;

- знака удостоверения, представляющего из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо.

При наличии именника (на изделии отечественного производства) последний должен содержать информацию о производителе (индивидуальный код), годе выпуска изделия и территориальной инспекции, к которой относится изготовитель.

Ювелирное изделие в обязательном порядке должно иметь опломбированный ярлык, на котором должна быть указана следующая информация:

- наименование ювелирного изделия;

- название изготовителя;

- драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы;

- артикул;

- вес, размер изделия (для колец, цепей, браслетов);

- виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик;

- цена изделия;

- ОСТ 117-3-002-95, отметку ОТК.

Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень.

В случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий подлежит указанию информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней – «облагороженный».

Если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из двух и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий указывается информация вместе с наименованием вставки – «составной», а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.

При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий указывается информация вместе с наименованием вставок – «синтетический (выращенный)» или «имитация».

При продаже ювелирного изделия продавец обязан покупателю выдать кассовый чек и товарный чек с указанием цены, параметров изделия, реквизитов продавца и его подписью.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней должны иметь и передаваться покупателю в индивидуальной упаковке.

Напоминаем, что ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Однако указанное правило не действует при приобретении ювелирного изделия дистанционным способом. В этом случае потребитель вправе отказаться от ювелирного изделия (п. 22 Правил № 2463, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1) до его получения, либо в течение 7 дней с момента получения, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ювелирные изделия относятся к товарам длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены.