Управление информирует о недобросовестном продавце мебели и готово оказать помощь в защите прав потребителей в суде

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области стали поступать жалобы на действия индивидуального предпринимателя Синявскую Любовь Юрьевну. Бизнесмен занимается продажей и поставкой предварительно оплаченного товара, в том числе по адресу: г. Тюмень, ул. Бакинских Комиссаров, 7, ТЦ «Мальвинка».

 За первое полугодие 2024 года поступило 11 обращений граждан с жалобами, суть которых сводится к неисполнению ею обязательств по поставке мебели в установленный договором срок.

 На основании закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

  В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок и возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

 При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока. Выплатить за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

 Пени взыскиваются со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Разрешение вопросов, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств, в случае их не урегулирования в добровольном порядке, возможно исключительно в суде.

 Ввиду неоднократности нарушения Управление информирует потребителей, чьи права нарушены указанным хозяйствующим субъектом, о готовности обратиться в суд в защиту прав и законных интересов. Условием подачи указанного иска является наличие доказательств, подтверждающих возникновение правоотношений, исполнение обязательств потребителя (заказчика) по оплате товара, нарушение установленного срока.

 Кроме того, Управление рекомендует потребителям внимательно подходить к принятию решения о заключении договора с индивидуальным предпринимателем Синявской Л.Ю. во избежание подобных ситуаций.