Руководитель Управления Роспотребнадзора провела прием граждан в приемной Президента РФ в Тюменской области

По поручению полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе 31 октября 2024 года руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо провела личный прием граждан. На прием обратилось шесть жителей региона.

Заявителей волновали вопросы защиты прав потребителей: неисполнение обязательств по договору строительного подряда и юридических услуг, шумы от лифта и отопительного оборудования, отказ продавца в возврате денежных средств за не подошедшие по размеру вещи. 

Всем обратившимся даны консультации и разъяснения. Управление рассмотрит обращения граждан в установленные законом сроки, заявителям будет оказано содействие в судебной защите в рамках имеющихся полномочий.

Отметим, что по результатам рассмотрения обращений, поступивших на аналогичном приеме в феврале 2024 года, удалось помочь в решении следующих вопросов:

- в рамках досудебного урегулирования спора гражданам возвращено  более 150 тысяч рублей;

-в судебном порядке взыскано в пользу потребителей более 600 тысяч рублей, 10 тысяч рублей за причиненный моральный вред. Также за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя судом наложен штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной  в пользу потребителей.