Руководитель регионального Управления Роспотребнадзора провела прием граждан в приемной Президента РФ в Тюменской области

На прием обратилось пятеро жителей города Тюмени.

Двое граждан обратились с просьбой защитить права потребителей в исполнении договоров изготовления и поставки мебели.

Один из заявителей пожаловался на шум от деятельности продовольственного магазина, расположенного на 1 этаже многоквартирного дома, а также непосредственную близость торговой точки с алкогольной продукцией к образовательному учреждению.

Других обратившихся волновали вопросы ЖКХ, в частности, надлежащего содержания подвала и дератизация территории двора, а также хозяйственных построек рядом с многоквартирным домом.

Всем обратившимся даны консультации и разъяснения. Управление рассмотрит обращения граждан в установленные законом сроки. Заявителям будет оказано содействие в досудебной и судебной защите в рамках имеющихся полномочий.

Отметим, что по итогам личного приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Тюменской области, проведенного руководителем Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галиной Шарухо в феврале 2025 года:

- 3 гражданам, обратившимся с жалобами на навязанные дополнительные услуги (товары) при заключении договоров купли-продажи телефонов марки iPhone, Управлением оказана судебная защита. По искам Управления судебными органами в пользу потребителей присуждено взыскать денежные средства, уплаченные при оформлении договоров купли-продажи товаров за приобретенные дополнительные товары и услуги, согласия на приобретение которых потребители не давали, компенсацию морального вреда, штрафы на общую сумму более 300 тыс. рублей.

- в ходе рассмотрения обращения на шум и вибрацию от круглосуточной деятельности «Яндекс-лавка» Управлением, в рамках мероприятий без взаимодействия с контролируемым лицом, установлено превышение предельно допустимого уровня шума. Юридическому лицу выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

- по обращению гражданина о неисполнении ООО ПК «Дерево» договора на изготовление и поставку мебели Управлением направлено исковое заявление в защиту прав потребителя. Дело назначено судом к рассмотрению на август 2025 года.

Напомним, что направить обращение в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области можно в электронном виде посредством заполнения формы «Направить обращение» на официальном сайте Управления https://72.rospotrebnadzor.ru; почтой по адресу: г. Тюмень, ул. Рижская, 45А; лично при посещении Управления. Получить консультацию можно по телефону горячей линии: (3452) 20-86-66. Часы работы: понедельник - четверг: 09:00 - 18:00; пятница: 09:00 - 16:45. Перерыв: 13:00 — 13:45.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43, по России звонок бесплатный. Ваш звонок будет переадресован в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области.